سنرسل لك تعليمات الاستقبال المحددة قبل 24 ساعة من رحلتك. عند خروجك من الصالة، ابحث عن أحد أفراد فريقنا يحمل لافتة برتقالية زاهية تحمل شعار B2 Transfer.

لا داعي للقلق بشأن تغييرات الجدول. نتتبع وصولك بنشاط باستخدام رقم الرحلة الذي تقدمه، مما يضمن وجود السائق عند هبوط طائرتك.

يرجى إدخال وقت هبوط الرحلة الرسمي ورقم الرحلة عند الحجز. يتضمن سائقونا فترة انتظار مجانية لمدة 45 دقيقة تبدأ من لحظة الهبوط، مما يمنحك وقتاً كافياً لإنهاء إجراءات الجمارك وجمع أمتعتك.

اتصل بنا فوراً على +90 505 750 89 07. للحجوزات الخاصة VIP، إذا لم نتمكن من ربطك بسائقك خلال 30 دقيقة من اتصالك، سنرسل مركبة بديلة فوراً أو نصدر استرداداً كاملاً.

يمكن إجراء الحجوزات مباشرة عبر نموذج موقعنا، أو بالاتصال/الرسائل على خط الدعم +90 505 750 89 07.

يقبل بوابة الحجز عبر الإنترنت الحجوزات حتى 24 ساعة قبل رحلتك. للطلبات في اللحظة الأخيرة، يرجى الاتصال بنا مباشرة—غالباً ما نستطيع ترتيب رحلات حتى ساعة قبل الاستلام حسب توفر الأسطول.

نعم. بعد إرسال حجزك، ستتلقى رابط دفع آمن عبر SMS والبريد الإلكتروني. نستخدم نظام 3D Secure لضمان تشفير معاملتك بالكامل وأمانها.

السعر الذي تراه هو السعر النهائي الذي تدفعه. تشمل جميع عروض الموقع والهاتف الاستقبال في المطار ورسوم الانتظار وأي رسوم طرق أو جسور. تُطبق رسوم إضافية فقط إذا عدّلت مسارك أو جدولك بعد الحجز.

الإكرامية اختيارية تماماً. إذا حصلت على خدمة ممتازة ورغبت في إظهار تقديرك لسائقك، فالإكراميات مرحب بها دائماً ولكنها غير مطلوبة.

الحافلات المشتركة: حقيبة واحدة قياسية لكل راكب فقط.

المركبات الخاصة VIP: يمكنك إحضار أكبر عدد من الحقائب يسمح به السعة القصوى للمركبة المختارة. إذا كنت تسافر بأغراض كبيرة مثل حقائب الجولف أو ألواح التزلج أو عربات الأطفال الكبيرة، يرجى اختيار فئة مركبة أكبر عند الحجز.

نعم، الحيوانات الأليفة مرحب بها حصرياً في مركباتنا الخاصة VIP، بشرط أن تبقى داخل قفص أو حامل سفر مناسب طوال الرحلة. يرجى إبلاغنا بأنك ستحضر حيواناً أليفاً عند الحجز.

نعم. للنقل الخاص VIP، يمكننا توفير مقاعد رضع أو مقاعد معززة أو عربات أطفال مناسبة للعمر. يرجى تحديد عمر طفلك في ملاحظات الحجز حتى نجهز المعدات الصحيحة.

كل مركبة في أسطولنا مكيفة بالكامل لراحتك. ومع ذلك، لا نقدم حالياً Wi-Fi أو كابلات شحن على متن المركبة، لذا ننصح بشحن أجهزتك قبل الاستلام.

ببساطة اختر أقرب منتجع أو فندق أو منطقة مدينة من القائمة المنسدلة لإكمال حجزك. ثم اكتب عنوان وجهتك الدقيق في قسم "ملاحظة" في صفحة الدفع.

نافذة الإلغاء المجاني: يمكنك إلغاء حجزك واسترداد المبلغ كاملاً حتى 12 ساعة قبل موعد النقل المحدد. الإلغاءات خلال 12 ساعة غير قابلة للاسترداد. يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا لمعالجة الإلغاء.

إذا تأخرت في الوصول إلى موقع الاستلام، اتصل بخط خدمة العملاء فوراً حتى نبلغ السائق وننسق توقيتاً بديلاً إذا لزم الأمر.

بينما B2 Transfer غير مسؤولة عن المفقودات، يتحقق سائقونا دائماً من المركبة بعد التوصيل. تُنقل الأغراض المتروكة إلى مكتبنا المركزي حيث يمكنك استلامها مجاناً. إذا رغبت في توصيل الغرض إلى فندقك، ستُطبق رسوم توصيل إضافية.