1. حقوق الملكية وتعديلات الموقع
البنية التحتية الكاملة لموقع www.transfer-alanya.com —بما في ذلك النصوص والتنسيقات وأصول العلامة التجارية والشعارات والرسومات— محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والعلامات التجارية الدولية.
الإجراءات المحظورة: يُحظر قانونياً نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أو استخراج بيانات الموقع لأغراض تنافسية أو تجارية دون موافقتنا الكتابية الصريحة، وسيؤدي ذلك إلى ملاحقة قانونية فورية.
التعديلات: تحتفظ ترانسفر ألانيا بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. لسنا ملزمين بإخطار المستخدمين بالتحديثات؛ لذلك تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة قبل إتمام أي حجز جديد.
2. التعامل مع المعلومات الشخصية
تلتزم ترانسفر ألانيا بحماية خصوصية الركاب. تُعالَج أي تفاصيل شخصية أو معلومات اتصال أو بيانات لوجستية يتم جمعها أثناء عملية الحجز بشكل آمن وتُحفظ بسرية وتُعالج بما يتوافق بدقة مع معاييرنا العالمية لحماية البيانات والخصوصية.
3. لوائح الحجز وسياسة الإلغاء
لضمان تجربة نقل مطاري في الوقت المناسب وسلسة، يجب على الركاب الالتزام بإطار الحجز التالي:
مواعيد الحجز: يجب تقديم جميع حجوزات النقل القياسية قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستلام المحدد.
المراجعة قبل الحجز: يتحمل الركاب مسؤولية التحقق من سعات المركبات وهيكل التسعير وحدود الأمتعة قبل إتمام الدفع. يرجى التواصل مع فريق الإرسال المباشر عبر الهاتف أو الدردشة إذا كنت بحاجة إلى توضيح بشأن أحجام المركبات.
بيانات الراكب المطلوبة: يجب تقديم تفاصيل كاملة ودقيقة أثناء الدفع، بما في ذلك اسمك القانوني الكامل وعنوان الوجهة الدقيق أو اسم المنتجع ورقم الرحلة ورقم هاتف محمول يمكن الوصول إليه.
تأكيد الإرسال: بعد تقديم طلبك، سيتحقق فريق اللوجستيات من توفر الأسطول ويحدد وقت الاستلام الرسمي خلال 10 إلى 30 دقيقة.
شروط الإلغاء:
الإلغاء من قبل الراكب: للتأهل لاسترداد كامل، يجب تقديم طلبات الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد النقل المحدد.
الإلغاء التشغيلي: في الحالات النادرة التي تضطر فيها ترانسفر ألانيا إلى إلغاء المركبة بسبب طقس شديد أو إغلاق طرق أو طوارئ غير متوقعة في الأسطول، ستحصل على استرداد كامل بنسبة 100%.
4. الأنشطة المحظورة على المنصة
يُحظر على المستخدمين بشكل صارم إساءة استخدام منصة الحجز الرقمية. تشمل الأنشطة المحظورة على www.transfer-alanya.com ما يلي:
استخدام برامج استخراج البيانات أو الروبوتات أو أنظمة آلية يدوية لاستخراج الأسعار أو بيانات العملاء.
الانخراط في سلوك احتيالي، بما في ذلك إنشاء حجوزات رحلات وهمية أو تخمينية.
انتهاك لوائح النقل المحلية أو القوانين الرقمية الدولية أو حقوق المستخدمين الآخرين.
محاولة تجاوز إجراءات الأمان الخاصة بنا أو اختراق لوحات الإدارة أو الوصول إلى سجلات سفر الركاب الخاصة.
5. التواصل
للأسئلة حول هذه الشروط أو حجزك، تواصل معنا على bookings@transfer-alanya.com أو +90 505 750 89 07. فريق الدعم متاح على مدار الساعة.
