1. Droits de propriété et modifications du site
L'ensemble de l'infrastructure de www.transfer-alanya.com — y compris son texte, ses mises en page, ses actifs de marque, logos et graphiques — est protégé par les lois internationales sur la propriété intellectuelle et les marques.
Actions interdites : copier, distribuer, republier ou extraire des données du site à des fins concurrentielles ou commerciales sans notre consentement écrit exprès est strictement illégal et entraînera des poursuites judiciaires immédiates.
Modifications : Transfer Alanya se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Nous ne sommes pas tenus d'informer les utilisateurs des mises à jour ; il vous incombe donc de consulter cette page avant de finaliser toute nouvelle réservation.
2. Traitement des informations personnelles
Transfer Alanya s'engage à protéger la vie privée des passagers. Toute donnée personnelle, information de contact ou donnée logistique collectée lors de la réservation est traitée de manière sécurisée, maintenue confidentielle et conforme à nos normes mondiales de protection des données et de confidentialité.
3. Règlement des réservations et politique d'annulation
Pour garantir une expérience de transfert aéroportuaire ponctuelle et fluide, les passagers doivent respecter le cadre de réservation suivant :
Délais de réservation : toutes les réservations de transfert standard doivent être soumises au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue.
Vérification avant réservation : les passagers sont responsables de vérifier les capacités des véhicules, la structure tarifaire et les franchises bagages avant de finaliser le paiement. Contactez notre équipe de dispatch en direct par téléphone ou chat si vous avez besoin de précisions sur les tailles de véhicules.
Données passager requises : vous devez fournir des informations complètes et exactes lors du paiement, notamment votre nom légal complet, l'adresse de destination précise ou le nom du resort, le numéro de vol et un numéro de mobile joignable.
Confirmation dispatch : après envoi de votre demande, notre équipe logistique vérifiera la disponibilité de la flotte et communiquera votre heure officielle de prise en charge sous 10 à 30 minutes.
Conditions d'annulation :
Annulations initiées par le passager : pour bénéficier d'un remboursement intégral, les demandes d'annulation doivent être soumises au moins 48 heures avant l'heure de transfert prévue.
Annulations opérationnelles : dans le cas rare où Transfer Alanya doit annuler un véhicule en raison de conditions météorologiques extrêmes, de fermetures routières ou d'urgences imprévues de la flotte, vous recevrez un remboursement intégral à 100 %.
4. Activités restreintes sur la plateforme
Les utilisateurs sont strictement interdits de faire un usage abusif de la plateforme de réservation numérique. Les activités interdites sur www.transfer-alanya.com comprennent :
L'utilisation de scrapers web, de bots ou de systèmes automatisés manuels pour extraire des prix ou des données clients.
Des comportements frauduleux, y compris la création de réservations de courses fictives ou spéculatives.
La violation des réglementations locales de transport, des lois numériques internationales ou des droits d'autres utilisateurs.
Les tentatives de contourner nos mesures de sécurité, de pirater les tableaux de bord administratifs ou d'accéder aux journaux de voyage privés des passagers.
5. Contact
Pour toute question : bookings@transfer-alanya.com ou +90 505 750 89 07. Support 24h/24.
